Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que votre expérience d’achat pour les fêtes soit agréable et sereine. Ce site participe au programme Amazon Associates, un programme d’affiliation qui nous permet de vous proposer une sélection de produits de Noël disponibles sur Amazon.

Articles éligibles au retour

La plupart des produits achetés via Amazon ou auprès de vendeurs Marketplace (directement ou via Amazon) peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’ils soient retournés en parfait état, comme lors de leur livraison.
Les retours s’effectuent via le Centre de retours Amazon en ligne.

Délais de remboursement

Après validation de votre demande de retour, le remboursement est généralement traité dans un délai maximum de 14 jours. Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.
Selon les cas, le remboursement peut être effectué après réception du produit par Amazon / le vendeur Marketplace, ou dès que la preuve d’expédition est fournie.

Échanges et remplacements

Si votre article présente un défaut, arrive endommagé ou ne correspond pas à la description, Amazon ou le vendeur Marketplace pourra vous proposer un remplacement ou un échange standard, selon disponibilité.
Si vous souhaitez simplement changer de modèle, de couleur ou de taille, vous devrez retourner l’article d’origine sous 30 jours puis effectuer une nouvelle commande.